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Restituisce
La nostra politica dura 30 giorni. Se 30 giorni sono passati da quando il vostro acquisto, purtroppo non possiamo offrire un rimborso o di scambio.

Per avere diritto a un reso, l'oggetto deve essere inutilizzato e nella stessa condizione in cui è stato ricevuto. Deve essere anche nella confezione originale.

Per completare il vostro ritorno, abbiamo bisogno di una ricevuta o la prova di acquisto.  

Si prega di non inviare il vostro acquisto al produttore.

Ci sono alcune situazioni in cui sono concesse solo le restituzioni parziali: (se applicabile)
Qualsiasi elemento non nella sua condizione originale, è danneggiato o mancante parti per motivi non dovuti al nostro errore.
Qualsiasi elemento che viene restituito più di 30 giorni dopo il parto

Please see extra info on European order returns.

Tracking Orders

Tracking information is provided with all orders via email on the day the order dispatches, and its absolutely essential you use the tracking details to track your orders journey. It is the customers full responsibility to ensure they have provided the correct shipping details, and to track their order from start to finish to avoid delays, shipping address errors, or to liaise with local couriers and customs for Non EU countries if needed. In any case that the above has not been adhered to a refund or replacement will not be offered.

If you are not in when your order arrives the delivery drivers normally leave a card. You can then either re arrange delivery or collect the items in person at your local depot. However, sometimes a card is not left, so it is vital that you track your order from start to finish to avoid delays or the possibility of the order being returned to us back at the warehouse.

European orders returned to the warehouse due to the customer not being present.

**Please read carefully below for extra info on EU/NON EU orders**

We use a fully tracked priority courier service for all European orders, which is a normally a fast Mon-Fri 3-5 day service. The courier service for your country will attempt to deliver the order as quickly and efficiently as possible, however its essential that you use the tracking details sent to you at the time of dispatch via email in case a card is not left by the courier, or there are customs issues to deal with in the case of non EU countries. If the courier is unable to deliver for whatever reason your order will generally be held in one of their local depots for around 3 days, and in this case the customer is expected to liaise with the courier to get the delivery rescheduled. In the case where there is difficulty finding the address, or the customer is likely to be away for an extended period, we would expect the customer to get the order redelivered to another address. In the event that the order is returned to us, and the customer has not taken the necessary action as mentioned above to find a suitable solution there will be a £60 returns fee charged when the item is received back into the warehouse. If the order is returned to us from a non EU country and the parcel is detained/destroyed or there is too much paperwork/litigation to get the items returned then no refund will be offered.

 If your order was not delivered within 2 weeks of your order date, you must get in touch with us so that we can assist you. After 3 weeks of ordering, if no actions were taken,  your order will be returned to sender.

If the order is returned to us from a non EU country and the parcel is detained/destroyed or there is simply too much paperwork/litigation to get the items returned then no refund will be offered

Rimborsi (se applicabile)
Una volta che il vostro ritorno è ricevuto ed esaminato, gli trasmetteremo un email per informarli che abbiamo ricevuto il vostro articolo reso. Vi informeremo inoltre dell'approvazione o del rifiuto del vostro rimborso.
Se siete approvati, allora il vostro rimborso sarà procedato e un accreditamento sarà applicato automaticamente alla vostra carta di credito o metodo di pagamento originale, entro una certa quantità di giorni.

Rimborsi tardivi o mancanti (se applicabile)
Se non hai ancora ricevuto un rimborso, controlla prima il tuo conto bancario.
Quindi contattare la società della carta di credito, si può richiedere un certo tempo prima che il rimborso è ufficialmente pubblicato.
Avanti Contatta la tua banca. Ci è spesso un certo tempo di elaborazione prima che un rimborso sia inviato.
If you’ve done all of
[email protected]

Articoli in vendita (se applicabile)
Solo gli articoli a prezzi regolari possono essere rimborsati, purtroppo gli articoli di vendita non possono essere rimborsati.

Scambi (se applicabile)
We only replace items if they are defective or damaged.  If you need to exchange it for the same item, send us an email at [email protected] and send your item to:Youngevity Supplements UK Ltd, Logisticke Centrum - Vector Park, Priemyselna 1637/3, Svaty Jur, 90021, Slovakia. We offer a 100% satisfaction guarantee if you are not happy with a product please contact us and we will deal with your concern on a case by case basis. We may offer a partial or full refund and or a replacement item. 

Tracking Orders

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Regali
Se l'articolo è stato contrassegnato come un regalo quando acquistato e spedito direttamente a voi, riceverai un credito regalo per il valore del tuo ritorno. Una volta ricevuto l'articolo restituito, verrà inviato un buono regalo.

Se l'elemento non è stato contrassegnato come un regalo quando acquistato, o il donatore regalo aveva l'ordine spedito a se stessi per dare a voi più tardi, invieremo un rimborso al donatore regalo e lui scoprirà il vostro ritorno.
 
Spedizione
To return your product, you should mail your product to:Youngevity Supplements UK Ltd, Fulfilment by FHB Group, s.r.o, Logisticke Centrum - Vector Park, Priemyselna 1673/3, Svaty Jur, 90021, Slovakia.


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